返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当ショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のとおり返品・返金に関する方針を定めています。

商品に不良、破損、または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。内容を確認のうえ、返品・交換または返金にて対応いたします。

なお、お客様都合（サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等）による返品・交換・返金はお受けしておりません。

商品に不良、破損、または誤配送があった場合の返品送料は、当ショップが負担いたします。

返金が発生する場合は、返品商品の到着および状態確認後、ご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。

返金時期は、ご利用の決済会社やカード会社の処理状況により異なります。

返品・返金に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

株式会社KES
メールアドレス：rokosunion@gmail.com
受付時間：平日 9:00～18:00（土日・祝日を除く）